par NatanBricks Lun 13 Fév - 4:37Pour répondre à cette question, il faut se demander qu'est ce qui fait le succés de d'Amazon ou même de Discount ?
Deux choses :
Délai de livraison court
Suivi régulier et communication avancée avec le client
Quand on faut du Dropshipping, on a beaucoup de problème de SAV car les clients sont impatients et très souvent finissent par revenir et demander remboursement avant même la livraison du colis.
Dans la plupart des boutiques en e-commerce, le client commande n'a plus aucune information pendant deux semaines.
Pour fidéliser les clients et réduire les demandes de remboursement de 90%, j'ai mis en place un système qui permet de faire la même chose qu'Amazon, et Cdiscount.
La bonne nouvelle est que ceci n'est pas réservée qu'aux grandes entreprises.
Si ta boutique est sur shopify, je te montre comment tu peux mettre en place le système.
Deux choses :
Délai de livraison court
Suivi régulier et communication avancée avec le client
Quand on faut du Dropshipping, on a beaucoup de problème de SAV car les clients sont impatients et très souvent finissent par revenir et demander remboursement avant même la livraison du colis.
Dans la plupart des boutiques en e-commerce, le client commande n'a plus aucune information pendant deux semaines.
Pour fidéliser les clients et réduire les demandes de remboursement de 90%, j'ai mis en place un système qui permet de faire la même chose qu'Amazon, et Cdiscount.
La bonne nouvelle est que ceci n'est pas réservée qu'aux grandes entreprises.
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